企業宗旨： 誠信為本 質量為上
經營信條： 讓用戶滿意 是我們不斷的追求
服務宗旨： 視質量如生命，用戶為上，持誠信互利共榮，以厚德載物。
質量為本 科技創新 服務至上
服務理念： 鄭州企鵝公司以成熟的工藝和技術水平贏得了許多榮譽，鄭州企鵝公司更是視質量為生命，用戶為上。 用戶的滿意就是我們的目標。我們將會一直遵循對每一道工序負責、對每一臺產品負責、對每一位用戶負責的質量方針，竭誠為用戶服務。我們能做的將全力為您著想。我們深信：對您奉獻一顆真誠的心同樣會得到真誠的回報！
企鵝員工已經樹立了良好的服務理念：用戶設備發生故障時的及時維修；售前為用戶提供項目設計、工藝流程設計；用戶的設備選購方案制定；過硬的產品提供；耐心周到的用戶培訓；及時的故障維修以及代為用戶試驗解決疑難加工問題等。
服務承諾:
售前：
（1） 設備型號的選擇。
（2） 根據客戶的要求，設計制造產品。
（3） 為客戶培訓技術人員。
（4） 公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計佳流程和方案。
售中：
（1） 產品的驗收。
（2） 協助客戶擬訂施工方案。
售后：
（1）免費指派專門的售后服務人員，到達現場指導客戶安裝調試。
（2）設備安裝調試。
（3）現場培訓操作人員。
（4）成套設備安裝完畢后，留下1－2名專職技術人員免費協助客戶現場生產，直到正常生產為止。
（5）在使用過程中如有問題可給廠家聯系，如果電話中不能解決，我們將派技術人員上門服務。
（6）廠家長年提供配件服務。
服務熱線： 086-0371-67898012
24小時電話服務，節假日照常服務
0371-86661079 
zzqiely@126.com
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